Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: Januari 2026

SiAPPGO menghargai dan melindungi privasi setiap pengguna aplikasi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna dalam penggunaan aplikasi SiAPPGO. Dengan menggunakan aplikasi SiAPPGO, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

a. Informasi Pribadi

Nama, Nomor telepon, Alamat email, Data identitas lain yang dibutuhkan untuk layanan tertentu.

b. Informasi Transaksi

Riwayat transaksi pulsa, paket data, pembayaran tagihan, transfer, dan layanan lainnya; Nomor tujuan transaksi; Waktu dan nominal transaksi.

c. Informasi Teknis

Informasi perangkat (jenis perangkat, sistem operasi), Alamat IP, Data log aplikasi.

2. Penggunaan Informasi

  • • Menyediakan dan memproses layanan SiAPPGO
  • • Memverifikasi transaksi dan mencegah penipuan
  • • Meningkatkan kualitas layanan dan fitur aplikasi
  • • Memberikan informasi, notifikasi, dan promo
  • • Keperluan administrasi dan pelaporan internal

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

SiAPPGO menyimpan data pengguna dengan sistem keamanan yang wajar dan sesuai standar industri. Kami membatasi akses data pribadi hanya kepada pihak yang berwenang dan membutuhkan untuk menjalankan layanan.

4. Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga

SiAPPGO tidak menjual atau menyewakan data pribadi pengguna. Kami hanya membagikan data dalam kondisi:

Mitra Resmi
Kewajiban Hukum
Persetujuan Pengguna

5. Ketentuan Khusus Layanan EDC

Layanan EDC melalui SiAPPGO merupakan sistem perbankan resmi yang terhubung dengan Nobu Bank melalui PT Multi Pembayaran Nasional selaku Merchant Service Provider (MSP).

SiAPPGO bertindak sebagai mitra resmi PT Multi Pembayaran Nasional.
Data transaksi EDC dikelola sesuai standar keamanan perbankan.
Informasi transaksi EDC berada dalam lingkup sistem perbankan.

SiAPPGO tidak menyimpan data sensitif perbankan seperti PIN kartu atau nomor kartu secara lengkap.

6. Hak Pengguna

  • • Mengakses dan memperbarui data
  • • Meminta koreksi data tidak akurat
  • • Mengajukan pertanyaan/keluhan

7. Penghapusan Akun dan Data

Mekanisme: Menu Akun → Hapus Akun melalui aplikasi.

Perhatian: Pastikan sisa saldo/bonus. Penghapusan bersifat permanen, saldo hangus, dan data tidak dapat dipulihkan.

Penyimpanan: Data tertentu disimpan sementara untuk kewajiban hukum atau sengketa sebelum dihapus permanen.

8. Cookies

Penggunaan cookies untuk meningkatkan pengalaman, keamanan, dan analisis aplikasi.

9. Perubahan

SiAPPGO dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu melalui aplikasi atau media resmi.

10. Kontak Kami

Operational Office

Tengin Baru, Sepaku District, IKN Nusantara

WhatsApp

+62 822-2666-6610

Email

siappgo.ikn@gmail.com